美团与携程：从分庭抗礼到跨界交锋
在旅游与本地生活服务领域，美团与携程曾各自占据一方天地。携程，作为商旅用户的首选，凭借其垂直布局的酒店、机票预订及跟团游产品，牢牢吸引着一二三线城市的用户群体。而美团，则以其对本地用户需求的精准把握，通过提供丰富的本地生活服务与出行选项，成功俘获了四五六线城市的用户。双方用户重合度低，市场定位清晰，看似井水不犯河水。
然而，随着移动互联网红利的逐渐消退，用户增长进入存量时代，跨界竞争成为不可避免的趋势。美团与携程，这两大行业巨头，也纷纷打破原有的市场界限，开始了跨界之旅。美团借助外卖业务的高频特性，向携程的酒旅资源发起冲击；而携程则通过机票、酒旅业务，向本地生活服务领域迈进，一场“跨界战争”悄然打响。
携程“向下”：深耕本地生活，寻找新增长点
携程进军本地生活服务，并非一时之举，而是蓄谋已久。从2011年收购“订餐小秘书”，到2014年在移动端上线美食频道，再到2016年推出“美食林”，携程一直在本地生活服务领域进行布局。然而，与酒店、机票业务相比，携程在本地生活服务上的表现并不突出。
随着疫情的影响，携程的出境业务受阻，高端酒旅业务增长放缓，布局中低端市场成为其寻找新增长点的关键。中低端酒店的消费频次高，市场潜力大，成为携程发力的方向。同时，携程营收增速下滑，流量增长和留存乏力，低线城市的线上旅游流量成为其挖掘用户价值的新蓝海。
此外，国内旅游习惯因疫情影响而发生改变，携程也不得不调整战略，深耕本地用户的复购需求和周边用户的周末需求。携程推出了“乡村旅游振兴”计划，深度挖掘本地游玩法，上线多项产品和服务，试图从一站式旅游服务平台转型为综合生活服务超级App。
美团“向上”：进军高端市场，提升品牌价值
在携程长驱直入美团腹地的同时，美团也在酒旅业务上展现出雄心壮志。由于高星酒旅市场一直被携程牢牢把控，美团便凭借基础业务的流量优势，从学校、医院周边的钟点房需求切入，避开了商旅用户的高端市场，选择在中低端酒店市场深耕细作。
然而，随着酒店行业新增流量的持续减少，以及疫情之下携程进攻步伐的加快，美团在低星酒旅市场的优势逐渐减弱。为了获取更多利润，提升品牌价值，美团开始向高端市场进军。高星酒店业务不仅利润丰厚，还能帮助美团撕掉“低端”的标签，吸引更多高端用户群体。
面对携程向下沉市场的“入侵”，美团不得不从高端酒店进行防御。同时，美团也希望通过布局高端酒店，改变自身“低端”的负面形象，获得更多的增长机会。借助高端酒店这一契机，美团可以拓展业务规模，提升用户体量，为未来发展奠定坚实基础。
携程本地生活：挑战与机遇并存
尽管携程在在线旅游行业占据了霸主地位，但其在本地生活服务上的进展却相对缓慢。与深耕本地生活领域多年的美团相比，携程在流量和地推团队等方面缺乏优势。美团利用强大的地推团队，已经将业务渗透到多个细分领域，吸收了大量的商家和用户。
对于携程而言，进军本地生活服务市场并非易事。然而，挑战与机遇并存。随着国内旅游市场的不断变化和用户需求的升级，携程有机会通过创新产品和服务，满足用户多样化的需求，从而在本地生活服务领域取得突破。
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