湖南图书馆AI馆员“湘湘”惊艳亮相
2月25日，一个特别的日子，湖南图书馆的AI馆员“湘湘”在官方网站和微信公众号上正式与公众见面。这位智能馆员以亲切的声音和专业的服务，迅速吸引了广大读者的关注。“欢迎来到湖南图书馆，我是你的专属AI馆员湘湘。”这句话，成为了许多读者开启智慧阅读之旅的第一句话。
“湘湘”不仅是一个名字，更是湖南图书馆智慧化服务的重要标志。通过接入多款人工智能大模型，它为用户提供了智能化、个性化的文献咨询与阅读服务。无论是咨询图书馆开放时间、读者证办理，还是活动预约，用户都能在“湘湘”的帮助下快速获取所需信息。
智慧服务，一站式体验
2024年，湖南图书馆对官网进行了全面改版升级，建设了“一站式服务平台”和“AI馆员智能服务系统”。这一举措极大地增强了网站的智慧服务功能，让用户能够享受到更加便捷、高效的阅读体验。
“湘湘”作为基于人工智能技术和大数据算法打造的智能服务系统，具备卓越的语义理解、逻辑推理及自然语言处理能力。它通过深度学习图书馆海量文本与数字资源，为用户提供从咨询到阅读的一站式智慧体验。在智能咨询模块中，“湘湘”能够迅速响应“图书馆开放时间”、“读者证办理”、“活动预约”等常见问题，并提供热门问题导航，助力用户快速获取信息。
在线阅读，精准匹配
除了智能咨询外，“湘湘”还提供了在线阅读模块。用户只需输入关键词或主题，它就能精准匹配电子书资源，一键解锁海量馆藏。这一功能不仅节省了用户查找书籍的时间，还提高了阅读的效率和乐趣。
此外，馆藏查询模块也是“湘湘”的一大亮点。它对接了图书馆管理系统，用户可以实时查询图书位置、借阅状态等信息。这一功能让用户能够更加方便地管理自己的借阅记录，避免丢失或遗忘图书的情况发生。
深耕文化，创新布局
近年来，湖南图书馆深耕湖湘文化沃土，以实际行动传承发展好湖湘文化。为了答好“文化+科技”的融合命题，它不断挖掘馆藏数字资源，充分利用新信息技术，深入探索湖湘文化的创新布局与时代表达方式。
通过搭建元宇宙虚拟图书馆、纯视觉AI自助借还书系统、“湘阅通”等智能服务平台，湖南图书馆让用户畅享沉浸式查阅和交互体验。这些创新举措不仅满足了群众的精神文化需求，还为图书馆的未来发展开辟了新的通道。
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