创新金融组合，全面满足客户需求

　　工商银行中山分行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，致力于打造“第一个人金融银行”的标杆。通过精心策划的“个人住房+个人经营+个人消费”金融产品组合，该行不仅有效满足了客户在“衣食住行”方面的多元化需求，更推动了个人信贷业务的高质量发展。截至2024年一季度末，该行个人贷款余额与信用卡资产总额已突破660亿元大关，较年初净增超过10亿元，彰显了其强劲的市场竞争力。

个人经营贷款：助力小微，共筑实体经济基石

　　中山工行积极响应中央及总省行关于大力发展普惠金融的号召，深入贯彻以客户为中心的发展理念，全方位、多领域地满足小微及个体工商户的融资需求。其中，“工行房抵贷”产品凭借其低利率、高额度、手续简便、提款迅速等优势，赢得了市场的广泛认可。一位中山高新技术企业负责人表示：“工行的房抵贷产品不仅利率低，而且额度高、手续少，极大缓解了我们企业的资金周转压力。”

　　中山工行不断优化房抵贷业务推广及揽收工作，该产品以房产抵押为担保，支持经营或消费用途，一次授信最高可达1000万元，额度循环使用，随借随还，期限长达10年，且可享受5年先息后本的还款方式，年化利率最低仅3.25%。通过聚焦产业聚集区、商品交易市场等关键区域，中山工行持续优化政策流程，加强网点培训，将房抵贷业务打造成为普惠金融的标杆产品。数据显示，2024年一季度，该业务余额达到36.4亿元，增量7.8亿元，同比增幅高达109%，环比增幅88%。

e抵快贷：灵活便捷，小微客户的资金后盾

　　“工行的e抵快贷真是太方便了，随借随还，利率又优惠，全线上操作，资金灵活使用。”刘先生作为一家商户的负责人，对e抵快贷赞不绝口。该产品针对拥有中山优质小区住宅的企业主设计，用于满足企业日常经营周转需求，个人单户最高可贷500万元，贷款期限最长1年，合同最长10年有效。自推出以来，e抵快贷凭借其利率优惠、自动审批、线上办理、随借随还等优势，在市场上脱颖而出。

　　中山工行持续发挥e抵快贷在为小微客户发展减负、提质方面的积极作用，践行普惠金融的人民性。通过不断优化产品和服务，该行成功帮助众多小微企业解决了资金难题，促进了地方经济的健康发展。

个人消费：丰富产品，提振大宗消费

　　消费作为经济运行的“稳定器”，是扩大内需、畅通国内大循环的重要引擎。工商银行中山分行紧跟政府工作报告的指引，聚焦不同金融消费者群体的个性化、多元化需求，充分发挥渠道和资源优势，持续提升综合消费、分期服务质效。

　　该行契合年内各大节日，按月开展形式多样的促消费活动，如“爱购新春”、“爱购五一玩美假期”等，客户通过微信绑定工行信用卡消费即可享受满减优惠。活动商户覆盖衣食住玩等多个领域，参与商户近百家，每月投入约14万元，拉动消费金额约100万元。此外，针对特定商户和客群，该行还推出了“爱购华发”、“爱购中山国旅”等专项促消费活动，进一步激发了市场活力。

　　在家电、家装、汽车等大宗消费领域，中山工行同样表现出色。一方面，该行聚焦按揭、代发等六大板块客群消费需求，拓展优质汽车经销商、家装家居等场景业务引流；另一方面，积极推广“融e借”个人信用贷款产品，以政府机构及事业单位、金融行业、教师、医院、军队武警及优质单位员工为贷款对象，额度最高80万元，期限5年，支持多种还款方式。通过批量性活动推广和内部培训优化，中山工行成功营造了人人懂产品、人人会办理的良好氛围，赢得了市场的广泛好评。

个人住房贷款：刚需改善，促进市场平稳发展

　　面对房地产市场供求关系发生重大变化的新形势，中山工行因势利导，紧盯政府政策调整，用好政策工具，适时调整工作措施，以更好满足居民刚性和改善型住房需求。在收到中山市住建局联合自然资源局发布的《关于暂停提交个人住房证明的通知》后，该行迅速整理政策内容，与上级行及同业进行沟通，并于当天下午发布调整政策。

　　在房地产市场不利的环境下，中山工行对外加强渠道维护，对内优化业务流程，继续开展重点项目、重点楼盘的“楼长制”服务，拓宽二手机构的合作范围和渠道。作为阿里法拍的唯一合作机构，该行还成功抢占法拍贷市场，为购房人及合作机构提供了更加便捷、高效的金融服务。