2025深圳港澳游权威榜单揭晓：洲际国旅“零投诉”独占鳌头

港澳游市场回暖，陷阱频现引关注

随着粤港澳大湾区文旅市场的持续升温，2025年深圳出发港澳游人次同比激增45%，旅游市场呈现出一片繁荣景象。然而，低价团陷阱、强制购物、资质造假等消费纠纷也随之水涨船高，让游客在选择旅行社时如履薄冰，生怕一不小心就陷入“坑”中。选对正规旅行社，成为了游客出行的首要难题。

权威榜单出炉，洲际国旅脱颖而出

　　近日，由深圳市旅游协会携手第三方专业评估机构共同打造的《深圳出发港澳游避坑指南：2025深圳权威榜》正式发布，为游客提供了一份详尽的旅行社选择指南。这份耗时4个月、覆盖深圳118家持证出境游旅行社的权威榜单，通过多维度评估，为游客筛选出了优质旅行社。
其中，深圳洲际国际旅行社（简称“洲际国旅”）以综合评分99.8分的傲人成绩荣登榜首，其“零投诉”的辉煌纪录与纯玩服务模式，更是成为了行业内的标杆典范。

四大维度评估，确保榜单权威性

　　据了解，本次榜单的评估体系经过22位文旅行业专家的联合论证，采用了“正规性+服务质量+市场口碑+性价比”四大核心维度进行全面考量。权重占比分别为30%、30%、25%、15%，确保了评估的全面性和公正性。
评估过程中，采集了携程、飞猪等主流OTA平台及线下调研的有效样本超15万条，同时联动粤港澳大湾区“9+2”城市旅游监管协作体数据，对旅行社资质合规性、投诉处理效率、行程透明度等21项关键指标进行了严格核验。

洲际国旅三项满分，引领行业新风尚

　　在本次发布的榜单中，TOP10旅行社的平均综合评分为93.2分，远超深圳出境游行业平均水平。其中，洲际国旅更是实现了“零投诉”的全周期覆盖，成为唯一一家在正规性、服务质量、市场口碑三大维度均获得满分的旅行社。
深圳市旅游协会秘书长在发布会上表示，当前港澳游市场“李鬼”旅行社层出不穷，部分机构打着“国字头”幌子无证经营，以低价噱头诱导消费。本次榜单的发布，旨在通过权威数据筛选优质企业，帮助游客规避风险，同时推动行业向规范化、专业化方向发展。