2022年“旅划算”电诉宝投诉揭秘：13次“不建议下单”评级引关注

旅划算投诉数据浮出水面

2月6日，网经社对“旅划算”（广州市旅划算国际旅行社有限公司）2022年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例进行了深入剖析，并公布了“旅划算”在电诉宝上的消费评级数据、年度投诉数据及一系列典型案例。据悉，旅划算作为周边游产品领域的佼佼者，自2016年7月14日成立以来，便以其独特的商业模式和优质的服务体验，赢得了广大游客的青睐。然而，此次投诉数据的曝光，无疑给这家公司敲响了警钟。

旅划算主要依托微信公众平台，巧妙整合景区或星级酒店的闲置资源，以低成本满足游客在工作日的出游需求，从而实现了利润与用户体验的双赢。然而，在光鲜亮丽的背后，却隐藏着不少消费者投诉的阴影。

电诉宝评级：客观公正，一针见血

全国在线旅游平台消费评级榜，是基于第三方国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”在2022年受理的全国20家平台企业用户消费纠纷案例海量大数据得出的。该评级依据反馈率、反馈时效、满意度等多项指标模型进行评估，数据评级完全由系统自动生成，确保了独立、客观、公正。每年的3月15日，作为“国际消费者权益日”，更是提醒我们，消费者权益不容忽视，企业需时刻警醒。