近日,汉堡王中国宣布了一项震撼市场的举措:从8月5日起,四款招牌汉堡连续四周降价至9.9元,正式迈入“9.9元汉堡时代”。这一举动不仅引发了消费者的广泛关注,更在快餐行业内掀起了一场价格战的风暴。新浪财经发现,除了汉堡王,肯德基、麦当劳、德克士等快餐巨头也纷纷加入低价阵营,推出类似优惠活动,使得洋快餐市场的竞争愈发激烈。

汉堡王此次的9.9元汉堡促销并非首次,但今年的连锁快餐市场格外“卷”。不仅官方宣称各种补贴,外卖价格也进一步降低。然而,即便汉堡王加大力度,宣称“9.9元的售价赚不到钱”,却似乎难以留住消费者的心。这背后,不仅是品牌间价格战的加剧,更是洋快餐品牌对消费者吸引力逐渐下降的体现。
在社交平台上,关于汉堡王9.9元促销的反馈并不尽如人意。有消费者表示:“汉堡王的9.9元随心配,虽然便宜,但真的不好吃。”另一位消费者则吐槽道:“优惠越来越差,以前优惠券可以叠加使用,现在取消了机制。社群福利也几乎不存在了,抽奖送的也是寥寥无几。”
更有消费者指出,尽管推出了汉堡9.9元的限时促销活动,但实际上汉堡王的服务和品质却有所下降。出餐速度慢、服务态度差、外送包装质量降低等问题频发。一位消费者无奈表示:“以前超时还送巧心派,现在是看都看不见。外送以前是质量很好的保温包装袋,现在无论冬夏都是塑料袋加纸袋。”
市场的激烈竞争让汉堡王对用户的吸引力进一步下降。如今,消费者能够选择的优惠和快餐品牌越来越多。一位消费者向新浪财经表示,麦当劳和塔斯汀现在是他的最爱。虽然麦当劳“穷鬼套餐”涨价到了13.9元,但因为门店多、出餐快,还是会为了省时间去吃。而塔斯汀每周二会员日可以买一送一,味道也比汉堡王更好。
此外,新浪财经还注意到,不仅是快餐品牌在市场上进行推广,3元米村拌饭套餐、9元一碗的和府捞面、海底捞穷鬼10件套等低价点单攻略也在社交平台迅速走红。这无疑说明,消费者有更多在洋快餐之外更低价的选择,这让汉堡王不再能通过品牌和价格轻易留住消费者。
“在当下竞争激烈的快餐市场环境下,不做价格促销可能活不了。做了可能还能活,但不一定活得滋润。”汉堡王首席营销官汤俊章这样描述汉堡王推出促销活动的想法。实际上,对于以汉堡为主营餐品的快餐连锁店来说,10元以内的价格都有“伤敌一千,自损八百”的意味。汉堡的成本是咖啡的2-2.5倍,9.9元的售价显然难以覆盖成本。
然而,卷价格+大促销,这或许是洋快餐品牌不得不面对的新变化。艾媒咨询的调查显示,中国超四成消费者对中式快餐的预算低于20元,85.2%的人可以接受的价格不超过30元。为了能够留下来,价格“火拼”是各大品牌今年必做的事情。
麦当劳中国首席增长官何亚彬在一次采访中表示,过去十年,品牌生态环境更恶劣了,品牌资产被严重损耗。他说:“过去十年的营销反馈回路不鼓励长期品牌建设。比起爆发式的流量打法,细水长流的品牌价值观的传播显得缓慢低效。”
随着互联网外卖平台的加入,低价竞争进一步加剧。以美团“拼好饭”为例,其核心就是通过更极限的低价实现餐品团购。在有些地区,用户甚至可以买到8元的卤肉饭套餐、7元的鸡蛋火腿三明治配可乐等。这种价格以及美团免费配送都加速了低价竞争。根据数据,美团的“拼好饭”业务已在今年第一季度实现日均外卖单量约500万单,这种增长让洋快餐品牌倍感压力。

国家统计局发布的数据显示,2024年5月全国餐饮收入同比增长,但与此同时,中国烹饪协会表示,餐饮行业出现了收入增长利润却不增长的现象。价格战、同质化竞争和成本压力的不断加剧是造成目前餐饮行业“增收不增利”现象的几大因素。在这场餐饮大战中,品牌不仅要“卷”价格,还要“卷”配送和服务,并且还要进一步压低价格,这样的竞争无疑是残酷的。