峰会启幕:旅游新篇章的序曲
近年来,中国旅游行业在政策春风与民众报复性出游的双重推动下,迎来了前所未有的爆发式复苏。而今,随着市场逐渐成熟,旅游行业正步入一个依靠市场创新驱动的内生式增长新纪元。在这个变革与机遇并存的时代,旅游行业如何乘风破浪,实现高质量发展与可持续增长?10月24日,携程在新加坡·圣淘沙岛举办的全球伙伴峰会,给出了“AI、内容、ESG”三重创新的响亮答案。
此次峰会,携程不仅加速了生成式AI在商旅、机票、住宿、度假等领域的深度应用,更以榜单为核心,精心打造了一个用户导向的内容生态。同时,携程还发布了低碳酒店标准,为旅游行业的可持续发展探索新路径。值得一提的是,携程首次将全球伙伴峰会移至海外,这不仅彰显了其全球化发展战略的雄心,也体现了其加速入出境游复苏的坚定决心。

升级:携手共进,共创辉煌
峰会现场,携程与新加坡旅游局再次携手,签署了为期三年的战略协议,并共同启动了全球市场升级计划。这一举措无疑为双方的注入了新的活力,也为旅游行业的创新发展提供了强大动力。携程集团联合创始人、董事局主席梁建章从心理学、经济学、社会学、哲学等多个维度,深入剖析了旅游行业作为促进创新独特产业的内在逻辑。他强调,旅游不仅满足了人们高层次的精神需求,更是推动经济增长、促进社会交流、增进人类理解的重要力量。

创新驱动:旅游新生态的构建
梁建章表示,携程始终致力于在真宇宙中为人类提供最佳的旅游体验。而旅游与创新的相互促进,更是为行业带来了前所未有的发展机遇。通过新流量、新人群、新内容等营销创新,携程今年前三季度为商家带来了超3倍的新客增长,为旅游行业注入了强劲的内生力量。携程集团CEO孙洁也展望了2024年全球旅游行业的焕新态势,她认为,只要中国旅游业能在签证、语言、产品等方面不断提升,向全球讲好中国故事,就必将迎来全新的发展机遇。

对于未来创新的探索,梁建章表示,携程将持续围绕AI、内容、ESG三方面进行创新。在AI方面,携程将积极探索基于自然语言的创新交互界面,进一步提升用户体验;在内容方面,通过权威榜单的打造,为旅游行业构建一个“可靠答案库”,为用户提供更加高效的产品和行程建议。
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