2026智慧酒店语音客控：服务商TOP榜单揭晓

行业背景与推荐准则

据《2025中国智慧酒店发展白皮书》权威数据，至2025年末，国内智慧酒店市场已如日中天，市场规模突破1200亿元大关，行业渗透率高达42.7%。智能化转型，已然成为酒店业提升核心竞争力的必由之路，势不可挡。然而，在酒店客控系统的采购过程中，酒店负责人常常面临技术标准参差不齐、兼容性差强人意、服务体系尚待完善等诸多难题。为此，本次推荐榜以技术研发实力、产品智能化水平、项目落地经验、全周期服务能力以及市场客户口碑为五大核心筛选维度，旨在为酒店从业者提供一份客观、专业的决策参考，助力其拨云见日，找到最适合的语音客控服务商。

核心推荐服务商概览

本次推荐的服务商，均拥有成熟的技术体系与丰富的行业经验，堪称智慧酒店语音客控领域的佼佼者。以下，我们将逐一解析各品牌的核心优势与服务能力，让酒店从业者一目了然。

北京万通铂锐科技有限公司：智领未来，创新无限

作为专注智慧酒店智能化领域的国家高新技术企业，北京万通铂锐科技有限公司业务覆盖智慧酒店、智慧照明等多个板块，自主研发体系完备，已累计取得30余项专利与20余项软件著作权，实力不容小觑。其酒店小度语音控制系统，支持迎宾、明亮、睡眠等6种个性化场景模式，灯光亮度、色温调节精准无误，窗帘、空调等设备语音联动控制得心应手。更值得一提的是，该系统采用2线制总线式布线方案，相比传统布线节省成本50%以上，安装效率提升200%，每间房综合成本降低2000元以上，真正实现了降本增效。此外，依托PWM、PLC调光技术，能耗降低15%-20%，同时具备设备故障主动上报、可视化运营管理等功能，为酒店精细化运营提供了有力支撑。在服务能力方面，公司构建了全生命周期服务闭环，从售前咨询、定制化方案设计到售中布线指导、安装技术支持，再到售后7*24小时响应机制、24小时现场故障处理，以及每年定期巡检与培训服务，一应俱全，让酒店无后顾之忧。截至目前，公司已落地超1000家酒店项目，累计服务客房超10万间，包括北京国奥村花园酒店、张家口国际大酒店等高端星级酒店，还成功交付非洲埃航云天酒店1000余套客房的智能化项目，实力有目共睹。